Preguntas frecuentes

Puedes cambiar tu contraseña directamente desde la aplicación, ya sea desde la pantalla de inicio de sesión o desde los ajustes de tu cuenta.
Si iniciaste sesión con Google u otro proveedor externo, la gestión de la contraseña debe hacerse directamente con ese servicio.

Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en los ajustes de tu cuenta, directamente desde la aplicación.
Si tu cuenta está asociada a un inicio de sesión de Google u otro servicio externo, la dirección de correo depende de ese servicio y no puede modificarse en la aplicación.

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta desde los ajustes de tu perfil en la aplicación móvil. La eliminación de tu cuenta implica la supresión de tu historial y datos asociados.

Atención, la eliminación de la cuenta no cancela automáticamente tu suscripción. Si tienes una suscripción activa, primero debes cancelarla escribiendo a no-reply@spiraapp.com.

Sí. La aplicación spira puede descargarse y usarse en todo el mundo, sujeta a la disponibilidad de las tiendas de Apple o Google en tu país.

La aplicación está disponible actualmente en los siguientes idiomas: Francés, Inglés, Español, Portugués, Alemán. Se podrían añadir más idiomas en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas que se añada un idioma en particular.

Por el momento, la aplicación necesita conexión a internet para funcionar. Se podrían añadir algunas funciones sin conexión en futuras actualizaciones.

Tu cuenta de spira es personal. Registra tu progreso, tus programas y tu rendimiento. Compartir la cuenta podría afectar el seguimiento de tus entrenamientos. Recomendamos que cada usuario tenga su propia cuenta.

La versión gratuita permite acceder a las funciones básicas de la aplicación y descubrir algunas funciones premium. La versión de pago (premium) ofrece acceso completo a todas las funciones.

La aplicación te permite crear/generar entrenamientos personalizados, modificar tus entrenamientos y seguir tu progreso.
Los entrenamientos pueden crearse manualmente o generarse automáticamente con las funciones de inteligencia artificial integradas. Se ofrecen consejos de uso en la sección dedicada en los ajustes de la aplicación.

spira utiliza algoritmos de inteligencia artificial para generar entrenamientos adaptados a tu perfil. Los programas tienen en cuenta varios elementos:

• Tu nivel deportivo
• Tus objetivos
• Tu disponibilidad
• Tu progreso en la aplicación

Los entrenamientos pueden evolucionar con el tiempo para adaptarse a tu rendimiento y progreso.

spira está diseñado como una herramienta de apoyo y ayuda al entrenamiento. La inteligencia artificial puede ofrecer programas personalizados y consejos adaptados, pero no sustituye el seguimiento médico ni el acompañamiento de un profesional de la salud cuando sea necesario.

Sí. La aplicación adapta los programas según la información que proporcionas y tu progreso. A medida que la usas, spira puede ajustar tus sesiones para adaptarse mejor a tu evolución.

Sí. Los entrenamientos generados pueden modificarse y personalizarse. Puedes ajustar los ejercicios, la duración o la intensidad para que se adapten perfectamente a tus preferencias y situación.

Sí. spira puede tener en cuenta tu historial de entrenamiento para adaptar progresivamente las sesiones y acompañarte en tu progreso.

Sí. La aplicación está diseñada para ser accesible a personas de todos los niveles, incluidos principiantes. Los programas pueden adaptarse según tu nivel y objetivos.

Si tienes una lesión o una condición médica particular, te recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de comenzar un programa de entrenamiento. spira no sustituye el consejo médico.

Si no has practicado actividad física durante mucho tiempo o tienes un problema de salud, puede ser recomendable consultar a un profesional de la salud antes de comenzar un nuevo programa de entrenamiento.

No. La información proporcionada en la aplicación tiene un objetivo informativo y deportivo. No constituye consejo médico y no debe sustituir una consulta con un profesional de la salud.

Puedes intentar lo siguiente:

• Verificar tu conexión a internet
• Cerrar y volver a abrir la aplicación
• Verificar que la aplicación está actualizada

Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte: no-reply@spiraapp.com.

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada. Si el problema continúa, intenta reiniciar tu teléfono. Si eso no es suficiente, contacta con nuestro soporte.

Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa al momento de guardar. Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte para que podamos verificar tu cuenta.

spira utiliza cierta información (perfil deportivo, objetivos, nivel, historial de entrenamiento) para generar programas personalizados y mejorar tu experiencia en la aplicación. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar las funcionalidades de spira.

Sí. spira aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Los datos se tratan de acuerdo con las regulaciones vigentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

spira no vende tus datos personales. Algunos datos pueden ser tratados por proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación (alojamiento, pagos, servicios técnicos). Estos proveedores están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad y la protección de datos.

Sí. Puedes eliminar tus datos eliminando tu cuenta desde los ajustes de la aplicación. La eliminación implica el borrado de tu historial de entrenamiento y los datos asociados a tu cuenta, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Cierta información relacionada con tu actividad puede consultarse directamente en la aplicación. Si deseas ejercer tu derecho de acceso o portabilidad de datos, puedes contactar con nuestro soporte en la siguiente dirección: no-reply@spiraapp.com.